• 0

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Anwendungsbereich

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Lock Works sowie für alle mit Lock Works geschlossenen Verträge. Lock Works ist eine Marke von Quality Works B.V. und wird von Distri Works B.V. in Lelystad verkauft, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 92297986.
    2. Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können, sofern ausdrücklich angegeben, zusätzliche Bedingungen für bestimmte Dienstleistungen und/oder Produkte gelten. Bei Abweichungen zwischen zusätzlichen Bedingungen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die zusätzlichen Bedingungen Vorrang, sofern nichts anderes angegeben ist.
    3. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde; in diesem Fall bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt gültig.
    4. Wenn sich der Käufer auf eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen beruft, gelten diese nicht, es sei denn, Lock Works hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
    5. Die Website von Lock Works richtet sich an die Niederlande und die Europäische Union.
    6. Als „Käufer“ gilt jeder Besucher der Website sowie jede natürliche oder juristische Person, die mit Lock Works in einer vertraglichen Beziehung irgendeiner Art steht oder treten wird.
    7. Lock Works behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
    8. Durch die Nutzung der Website von Lock Works und/oder das Aufgeben einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle weiteren auf der Website genannten Rechte und Pflichten.
    9. Lock Works ist berechtigt, zur Ausführung eines Vertrags Dritte einzuschalten.

  2. Angebote und Vertragsabschluss

    1. Angebote oder Preisangaben sind als Einladung an potenzielle Käufer zu verstehen, ein Angebot abzugeben. Lock Works ist daran in keiner Weise gebunden, es sei denn, dies wurde schriftlich und eindeutig bestätigt. Die Annahme der Einladung durch den potenziellen Käufer gilt als Angebot und führt nur dann zu einem Vertragsschluss, wenn die weiteren Bestimmungen dieses Artikels erfüllt sind.
    2. Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.
    3. Ein persönlich ausgestellter Kostenvoranschlag ist zwei (2) Wochen gültig, sofern kein anderer Zeitraum angegeben ist.
    4. Ein Angebot des potenziellen Käufers im Sinne von Artikel 2.1 gilt als abgegeben, wenn:
      • der potenzielle Käufer genau angegeben hat, welches Produkt und/oder welche Dienstleistung er erhalten möchte;
      • ein Kostenvoranschlag vom Käufer unterzeichnet und von Lock Works erhalten wurde, sofern ein solcher ausgestellt wurde;
      • der potenzielle Käufer die erforderlichen Daten im Bestellformular der Website eingegeben und elektronisch an Lock Works übermittelt hat und diese eingegangen sind.
    5. Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Auftragsbestätigung an den Käufer übergeben oder – im Falle einer Online-Bestellung – per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse gesendet wurde. Lock Works behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.
    6. Der Käufer und Lock Works vereinbaren ausdrücklich, dass durch elektronische Kommunikation ein gültiger Vertrag zustande kommt, sobald die Voraussetzungen der Artikel 2.4 und 2.5 erfüllt sind. Das Fehlen einer handschriftlichen Unterschrift beeinträchtigt nicht die Verbindlichkeit des Angebots und dessen Annahme. Elektronische Dateien von Lock Works gelten, soweit gesetzlich zulässig, als Beweis.
    7. Informationen, Bilder, mündliche, telefonische oder per E-Mail übermittelte Mitteilungen sowie Angaben zu Angeboten und Produkteigenschaften werden so sorgfältig wie möglich bereitgestellt. Lock Works gewährleistet jedoch nicht, dass alle Produkte vollständig mit den bereitgestellten Informationen übereinstimmen. Abweichungen begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung.

  3. Preise

    1. Alle Preise werden in Euro angegeben, gemäß den gesetzlichen Vorschriften, und verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
    2. Sonderangebote gelten ausschließlich für den angegebenen Zeitraum, wie im Angebot oder auf der Website ausgewiesen.
    3. Der Käufer schuldet den Preis, der in der Bestellbestätigung gemäß Artikel 2.5 angegeben ist. Offensichtliche (Manipulations-)Fehler wie eindeutige Ungenauigkeiten können auch nach Vertragsabschluss korrigiert werden.
    4. Versandkosten sind nicht im Preis enthalten. Die Höhe der Versandkosten ist auf der Website angegeben. Für Lieferungen außerhalb der Niederlande gelten besondere Tarife. Bei bestimmten Zahlungsmethoden können zusätzliche Bedingungen bezüglich Versandmethode und Kosten gelten, die klar kommuniziert werden. Rücksendekosten trägt immer der Käufer.
    5. Lock Works kann gesetzlich verpflichtet sein, bestimmte Beiträge wie Recyclingabgaben zu erheben. Diese sind nicht im Preis enthalten und werden auf der Website oder anderweitig deutlich angegeben.
    6. Bei Lieferungen an Adressen außerhalb der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer im Checkout automatisch entfernt, mit Ausnahme von Bestellungen nach Norwegen, die unter das VOEC-System fallen.
    7. Für Bestellungen nach Norwegen erhebt Lock Works die norwegische Mehrwertsteuer gemäß VOEC bis zu einem Artikelwert von 3.000 NOK pro Produkt, sodass bei Lieferung keine zusätzliche Mehrwertsteuer anfällt. Etwaige Einfuhrzölle oder Gebühren außerhalb des VOEC-Systems gehen zu Lasten des Käufers.

  4. Zahlung

    1. Bei Bestellungen über die Website kann wie folgt bezahlt werden:
      • Vorkasse per Banküberweisung
      • Alle auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden
      Lock Works kann die verfügbaren Zahlungsmethoden künftig erweitern. Neue Methoden werden auf der Website bekannt gegeben.
    2. Nachnahmezahlungen sind auf Anfrage möglich, verursachen jedoch zusätzliche Kosten. Bestellungen über 1.000 € werden nicht per Nachnahme geliefert.
    3. Andere Zahlungsmethoden können nur genutzt werden, wenn deren Bedingungen wie Bonitätsprüfung, Authentifizierung und Autorisierung erfüllt sind.
    4. Wenn eine Zahlungsfrist vereinbart wurde, gerät der Käufer allein durch Ablauf dieser Frist in Verzug. Zahlungsfristen müssen stets schriftlich vereinbart werden.
    5. Bei Zahlungsverzug fallen 1,5 % Zinsen pro Monat auf den ausstehenden Betrag an, wobei ein angebrochener Monat als voller Monat gilt.
    6. Alle gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten, die Lock Works durch Nichterfüllung der Zahlungspflichten des Käufers entstehen, trägt der Käufer.
    7. Bei verspäteter Zahlung kann Lock Works den Vertrag sofort kündigen oder die Lieferung aussetzen, bis alle Verpflichtungen vollständig erfüllt sind, einschließlich Zinsen und Kosten.

  5. Lieferung und Lieferzeit

    1. Bestellungen werden so schnell wie möglich geliefert. Lock Works strebt an, Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Lieferzeiten sind unverbindlich und stellen keine festen Fristen dar.
    2. Wenn ein vorübergehend nicht vorrätiges Produkt bestellt wird, wird angegeben, wann es wieder verfügbar ist. Verzögerungen werden dem Käufer per E-Mail oder Telefon mitgeteilt.
    3. Lieferungen erfolgen an die vom Käufer angegebene Adresse. Bei Kreditkarten-, PayPal- oder ähnlichen Zahlungen müssen Lock Works die Lieferortanforderungen der Zahlungsanbieter einhalten. Dies wird dem Käufer rechtzeitig mitgeteilt.
    4. Das Risiko der gelieferten Produkte geht auf den Käufer über, sobald sie an der angegebenen Lieferadresse zugestellt wurden.
    5. Für internationale Lieferungen können abweichende Bedingungen gelten.
    6. Bei Lieferungen außerhalb der EU können lokale Zölle, Mehrwertsteuer und Verwaltungskosten anfallen. Diese Kosten trägt immer der Käufer.
    7. Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU sind vom Käufer zu tragen. Die Rücksendung sollte deutlich als solche gekennzeichnet werden, um zusätzliche Zölle bei der Wiedereinfuhr in die Niederlande zu vermeiden.
    8. Lock Works kann Bestellungen ablehnen, wenn eine Lieferung in ein bestimmtes Land nicht möglich oder nicht vertretbar ist.

  6. Widerrufsrecht

    1. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch erhalten.
    2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lock Works) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) informieren.
    3. Sie können hierfür unser Rücksendeformular auf der Website verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Siehe: https://www.lock.works/index.php?route=account/return/add.
    4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist zu senden.

    5. Folgen des Widerrufs

      1. Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung entstehen) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung.
      2. Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich vereinbart.
      3. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren erhalten oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
      4. Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt zurücksenden.
      5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
      6. Sie sind nur verantwortlich für einen Wertverlust, der durch eine über die übliche Prüfung hinausgehende Nutzung entsteht.

    6. Rückgabebedingungen und Wertminderung

      1. Sie dürfen das Produkt auspacken und prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einer Wertminderung führen.

      2. Montage

        1. Die Montage des Guardian an Ihrem Motorrad gilt immer als Nutzung.
        2. Bei der Montage entstehen nahezu immer leichte Spuren an den Stellen, an denen Schrauben angezogen werden.
        3. Daher führt eine Rückgabe nach der Montage immer zu einer Wertminderung.
      3. Fälle, in denen eine Wertminderung angewendet werden kann:
        • sichtbare Gebrauchsspuren oder Montagespuren
        • beschädigte oder fehlende Spacers
        • beschädigte oder fehlende DustPlug
        • geöffnetes oder beschädigtes Schlüsselset oder Security Card
        • beschädigte oder fehlende Verpackung oder Innenmaterial
        • Schäden durch falsche Nutzung oder fehlerhafte Montage
        • unvollständige Rücksendungen
        • Verschmutzungen, Öl- oder Fettrückstände
      4. Eine Rückgabe kann abgelehnt werden, wenn das Produkt so stark genutzt oder beschädigt wurde, dass es nicht mehr verkaufbar ist. In diesem Fall wird das Produkt an Sie zurückgesendet.
      5. Senden Sie das Produkt vollständig, gereinigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

  7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

    1. Für alle derzeit angebotenen Produkte von Lock Works gilt das volle Widerrufsrecht.
    2. Ausnahmen gelten nur, wenn dies gesetzlich ausdrücklich zulässig ist.
    3. Falls wir künftig Produkte anbieten, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt werden, oder aus Hygiene- bzw. Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgenommen werden können, entfällt das Widerrufsrecht für diese Produkte.
    4. Dies wird stets deutlich auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

  8. Gewährleistung und Haftung

    1. Sie haben Anspruch auf gesetzliche Gewährleistung. Ein Produkt muss die Leistung erbringen, die Sie vernünftigerweise erwarten dürfen.
    2. Für Guardian gilt eine lebenslange Garantie auf Material- und Herstellungsfehler für alle Komponenten, einschließlich LockPin, Spacers und DustPlug.
    3. Die Garantie gilt nur bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßer Wartung.
    4. Die Garantie gilt nicht bei:
      • fehlerhafter Montage
      • falscher Spacer-Auswahl
      • Verwendung von Öl oder ungeeigneten Pflegemitteln
      • Sturz- oder Aufprallschäden
      • Modifikationen oder nicht originalen Teilen
      • Verschmutzung, Korrosion oder schlechter Wartung
      • Montage an einem nicht kompatiblen Motorrad
    5. Sie sind selbst für die korrekte Montage gemäß Anleitung verantwortlich – auch wenn diese durch Dritte durchgeführt wird.
    6. Lock Works haftet nicht für Schäden durch fehlerhafte Montage, falsche Spacers, unsachgemäße Nutzung oder Modifikationen.
    7. Lock Works haftet nicht für Folgeschäden, Werkstattkosten, Transportkosten oder entgangene Einnahmen.
    8. Lock Works haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

  9. Datenschutz

    1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.

  10. Streitbeilegung

    1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher können diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen.