Datenschutz-Bestimmungen
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unsere Website besuchen, bei uns bestellen oder uns kontaktieren, warum wir das tun, wie lange wir die Daten aufbewahren, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben.
Wer wir sind
Lock Works ist ein Handelsname der Distri Works BV, die für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist.
Distri Works BV
Hollandse Hout 196
8244 GH Lelystad
Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 92297986
E-Mail: info@lock.works
Telefon: +31 85 743 0152
Was wir verarbeiten, warum und wie lange
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|---|---|
| Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Zahlung, Rechnungsstellung | Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsstatus sowie die bei der Bestellung erfasste IP-Adresse und Browserdaten | Vertragserfüllung; rechtliche Verpflichtung (Buchhaltung); berechtigtes Interesse an der Verhinderung und Bearbeitung von Betrug und Zahlungsstreitigkeiten | 7 Jahre nach Ablauf des Geschäftsjahres, wie es das niederländische Steuerrecht verlangt. Bestellungen ohne Konto werden nach 7 Jahren anonymisiert; Mit einem Konto verknüpfte Bestellungen werden so lange aufbewahrt, wie das Konto besteht. |
| Ihr Kundenkonto | Kontodaten, Bestellhistorie, gespeicherte Adressen | Vertragserfüllung | Bis Sie Ihr Konto löschen oder 7 Jahre nach Ihrem letzten Besuch, Ihrer letzten Bestellung oder Schlüsselregistrierung, je nachdem, was zuerst eintritt. Unsere Produkte werden viele Jahre genutzt, deshalb bewahren wir Konten so lange auf. |
| Schlüsselregistrierung (einen Schlüsselcode Ihrem Konto zuordnen, Ersatzschlüssel bestellen, eine Registrierung übertragen) | E-Mail-Adresse, Schlüsselcode, Seriennummer, von Ihnen hinzugefügte Notizen; bei einer Übertragung die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers | Vertragserfüllung (die von Ihnen gewünschte Leistung) | Bis Sie die Registrierung oder Ihr Konto löschen; gelöschte Registrierungen können nicht wiederhergestellt werden. Einladungen zur Übertragung werden 30 Tage nach dem Versand gelöscht. Siehe auch unsere Bedingungen zur Schlüsselregistrierung. |
| Rücksendungen, Garantie und Kundenservice | Kontaktdaten, Bestell- und Produktdaten, Korrespondenz | Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse an gutem Service | Mit Konto: so lange das Konto besteht. Ohne Konto: 2 Jahre nach der letzten Änderung des Vorgangs. |
| Kontaktformular und E-Mail | Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und alles, was Sie anhängen | Berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage; Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin vor Vertragsschluss | Anfragen: so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und eventueller Rückfragen nötig ist, und nicht länger als 2 Jahre nach dem letzten Kontakt. Korrespondenz zu einer Bestellung oder Rücksendung: so lange, wie die Unterlagen dieser Bestellung aufbewahrt werden, 7 Jahre. |
| Produktbewertungen | Name, Bewertungstext, Bewertungsnote | Berechtigtes Interesse an der Veröffentlichung echter Bewertungen | Bis Sie uns bitten, sie zu entfernen |
| Newsletter | E-Mail-Adresse, Name | Ihre Einwilligung | Bis Sie sich abmelden |
| Kontosicherheit (mit Ihrem Konto verwendete IP-Adressen, fehlgeschlagene Anmeldeversuche) | IP-Adressen, die eingegebene E-Mail-Adresse, Anzahl und Zeitpunkt der Versuche | Berechtigtes Interesse am Schutz von Konten und an der Erkennung von Missbrauch | Mit Ihrem Konto verwendete IP-Adressen: 12 Monate. Fehlgeschlagene Anmeldeversuche: 30 Tage. |
| Sicherheit und Spam-Schutz (eine automatische Prüfung in den Formularen für Registrierung, Bewertungen, Rücksendungen, Kontakt und das Zurücksetzen eines vergessenen Passworts; Server-Logs) | IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten | Berechtigtes Interesse am Schutz der Website und unserer Kunden | Server-Logs werden von unserem Hosting-Anbieter nur so lange aufbewahrt, wie es für Sicherheit und Fehlersuche nötig ist. |
| Website-Statistiken (Google Analytics) | Besuchte Seiten, Geräte- und Browsertyp, ungefährer Standort, eine anonyme Besucher-ID | Ihre Einwilligung | Die Cookies bleiben bis zu 2 Jahre gültig. In Google Analytics werden Ereignisdaten und mit Ihrer Cookie-ID verknüpfte Daten 2 Monate aufbewahrt. |
| Vorschlag einer Sprache und Währung | IP-Adresse, die zur Bestimmung Ihres Landes mit einer Datenbank auf unserem eigenen Server abgeglichen wird | Berechtigtes Interesse an einem passenden Einkaufserlebnis | Wird an niemanden weitergegeben; das Ergebnis bleibt nur in Ihrer Sitzung |
Wir erheben nur, was wir brauchen. Wenn Sie uns die für eine Bestellung erforderlichen Daten nicht geben, können wir Ihre Bestellung nicht liefern. Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen.
Mit wem wir Ihre Daten teilen
Wir geben personenbezogene Daten nur an Unternehmen weiter, die uns bei der Erbringung unserer Leistung unterstützen, und wir treffen mit jedem dieser Unternehmen Vereinbarungen zum Datenschutz, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist:
| Empfänger | Warum |
|---|---|
| Mollie B.V. | Abwicklung von Zahlungen |
| DHL Express, MyParcel und andere Transportunternehmen, die wir für Ihre Sendung nutzen | Lieferung Ihrer Bestellung (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) |
| Der Hersteller von Ersatzschlüsseln (wir stellen Schlüssel selbst her oder lassen sie von einem Hersteller anfertigen, der außerhalb der EU ansässig sein kann) | Nur wenn Sie einen Ersatzschlüssel bestellen: der für die Herstellung nötige Schlüsselcode, ohne Ihren Namen oder andere Kundendaten. Registrierte Schlüsselcodes werden niemandem sonst offengelegt, wie in den Bedingungen zur Schlüsselregistrierung festgelegt |
| SnelStart | Unsere Buchhaltungssoftware |
| Shock Media BV (Niederlande) | Hosting unserer Website und Datenbank |
| Google Workspace (Google Ireland Ltd. / Google LLC) | Unsere E-Mail: Versand von Bestellbestätigungen und Bearbeitung der Nachrichten, die Sie uns senden |
| Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) | Analytics (mit Ihrer Einwilligung) sowie Karten und Ortssuche auf unseren Veranstaltungsseiten (werden erst geladen, wenn Sie sich dafür entscheiden) |
| Mapbox, Inc. | Die Karte auf der Seite Wo kaufen (werden erst geladen, wenn Sie sich dafür entscheiden) |
| Behörden, Berater und die Steuerbehörde | Wenn das Gesetz es verlangt |
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Übermittlung außerhalb der EU
Google und Mapbox haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Wenn Ihre Daten dorthin gelangen, werden sie durch das EU-US Data Privacy Framework oder durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln geschützt.
Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden die folgenden Cookies.
| Name | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
| Funktionale Cookies (für das Funktionieren der Website nötig; keine Einwilligung erforderlich) | ||
| OCSESSID | Merkt sich Ihren Warenkorb und Ihre Anmeldung während Ihres Besuchs | Bis Sie Ihren Browser schließen |
| language, currency | Merken sich Ihre gewählte Sprache und Währung | 30 Tage |
| qw_cookie_consent | Merkt sich Ihre Cookie-Auswahl | 180 Tage |
| geoip_banner_dismissed | Merkt sich, dass Sie den Hinweis zu Land und Währung geschlossen haben | 1 Jahr |
| Analyse-Cookies (Google Analytics; nur mit Ihrer Einwilligung) | ||
| _ga, _ga_* | Zählen Besucher und zeigen, welche Seiten genutzt werden, damit wir die Website verbessern können | 2 Jahre |
Inhalte von Dritten. Unsere Karten (Mapbox auf der Seite Wo kaufen, Google Maps auf Veranstaltungsseiten) und die Google-Ortssuche in der Veranstaltungsliste werden erst geladen, wenn Sie auf Inhalt laden klicken oder alle Cookies akzeptieren. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt, der Daten in Ihrem Browser speichern kann.
Ihre Wahl. Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen. Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht,
- Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern;
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
- Ihre Daten löschen zu lassen, soweit wir keinen rechtlichen Grund zur Aufbewahrung haben;
- die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen;
- Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
- der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen;
- eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Verarbeitung vor dem Widerruf berührt.
Um diese Rechte auszuüben, melden Sie sich in Ihrem Konto an oder schreiben Sie an info@lock.works. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wir können Sie bitten, sich zuvor zu identifizieren.
Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der Behörde in Ihrem Land beschweren.
Schlüsselregistrierung
Für die Schlüsselregistrierung gelten eigene Bedingungen zur Schlüsselregistrierung. Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten, die für diesen Dienst verarbeitet werden. Ein Schlüsselcode ist eine sicherheitsrelevante Information. Daher gehen wir besonders sorgfältig damit um und verwenden ihn nur, um Ihre Registrierung zu verwalten, Anfragen zu Ersatzschlüsseln zu bearbeiten, damit zusammenhängende Supportfragen zu bearbeiten und eine von Ihnen gewünschte Übertragung durchzuführen.
Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und Hosting auf gesicherten Servern in den Niederlanden. Zahlungen werden von Mollie abgewickelt; wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht. Keine Übertragung über das Internet ist völlig sicher. Gehen Sie daher sorgfältig mit Ihren Kontodaten um und melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Computern ab.
Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn sich unsere Website oder das Gesetz ändert. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite. Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.
Kontakt
Fragen zum Datenschutz? Schreiben Sie an info@lock.works oder rufen Sie +31 85 743 0152 an.