Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

1. Πεδίο εφαρμογής

   1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις προσφορές της Lock Works και για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται με την Lock Works. Η Lock Works είναι εμπορικό σήμα της Quality Works B.V. και διανέμεται από την Distri Works B.V. στο Lelystad, καταχωρημένη στο Ολλανδικό Εμπορικό Επιμελητήριο με αριθμό 92297986.
   2. Εκτός από τους παρόντες Όρους, ενδέχεται να εφαρμόζονται Συμπληρωματικοί Όροι για συγκεκριμένες υπηρεσίες ή προϊόντα, εφόσον αυτό αναφέρεται ρητά. Σε περίπτωση σύγκρουσης, οι Συμπληρωματικοί Όροι υπερισχύουν.
   3. Παρεκκλίσεις επιτρέπονται μόνο με ρητή γραπτή συμφωνία. Όλες οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν πλήρως σε ισχύ.
   4. Εάν ο Αγοραστής παραπέμπει στους δικούς του όρους, αυτοί δεν εφαρμόζονται εκτός αν εγκριθούν γραπτώς από την Lock Works.
   5. Ο ιστότοπος της Lock Works απευθύνεται στην Ολλανδία και την Ευρωπαϊκή Ένωση.
   6. Ως «Αγοραστής» θεωρείται κάθε επισκέπτης του ιστότοπου ή κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει ή θα αποκτήσει συμβατική σχέση με την Lock Works.
   7. Η Lock Works διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να συμπληρώνει τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή.
   8. Με τη χρήση του ιστότοπου και/ή την υποβολή παραγγελίας, ο Αγοραστής αποδέχεται τους παρόντες Όρους και όλες τις σχετικές υποχρεώσεις.
   9. Η Lock Works μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτους για την εκτέλεση συμβάσεων.

2. Προσφορές και σύναψη σύμβασης

   1. Οι προσφορές ή εκτιμήσεις τιμών θεωρούνται πρόσκληση προς τον υποψήφιο Αγοραστή να υποβάλει πρόταση. Η Lock Works δεν δεσμεύεται, εκτός εάν το επιβεβαιώσει ρητά γραπτώς. Η αποδοχή συνιστά πρόταση μόνο εφόσον πληρούνται οι όροι του παρόντος άρθρου.
   2. Οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
   3. Μια εξατομικευμένη προσφορά είναι έγκυρη για δύο (2) εβδομάδες, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
   4. Μια πρόταση από τον Αγοραστή θεωρείται ότι έγινε όταν:
      • έχει καθορίσει το επιθυμητό προϊόν ή υπηρεσία,
      • έχει υπογράψει και αποστείλει μια προσφορά της Lock Works,
      • έχει συμπληρώσει και υποβάλει τη φόρμα παραγγελίας στον ιστότοπο.
   5. Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν σταλεί επιβεβαίωση παραγγελίας. Η Lock Works διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει παραγγελίες.
   6. Η ηλεκτρονική επικοινωνία αρκεί για τη σύναψη έγκυρης σύμβασης εφόσον πληρούνται οι όροι. Η έλλειψη υπογραφής δεν επηρεάζει τη δεσμευτικότητα. Τα ηλεκτρονικά αρχεία αποτελούν αποδεικτικά στοιχεία.
   7. Πληροφορίες, εικόνες και περιγραφές παρέχονται με ακρίβεια, αλλά ενδέχεται να υπάρξουν αποκλίσεις που δεν θεμελιώνουν αποζημίωση ή ακύρωση.

3. Τιμές

   1. Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
   2. Οι ειδικές προσφορές ισχύουν μόνο για την αναγραφόμενη περίοδο.
   3. Ο Αγοραστής οφείλει την τιμή που αναγράφεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας, εκτός αν υπάρχει προφανές λάθος.
   4. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή και αναγράφονται στον ιστότοπο. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν πάντα τον Αγοραστή.
   5. Η Lock Works μπορεί να υποχρεωθεί να χρεώσει νομικές εισφορές όπως περιβαλλοντικά τέλη, τα οποία θα εμφανίζονται καθαρά.
   6. Για αποστολές εκτός ΕΕ ο ΦΠΑ αφαιρείται αυτόματα, εκτός για τη Νορβηγία υπό VOEC.
   7. Για Νορβηγία, η Lock Works χρεώνει νορβηγικό ΦΠΑ για προϊόντα έως 3.000 NOK ανά άρθρο. Τελωνειακοί δασμοί και εξωτερικά τέλη δεν καλύπτονται.

4. Πληρωμή

   1. Οι παραγγελίες μπορούν να πληρωθούν μέσω:
      • Τραπεζικής μεταφοράς
      • Των διαθέσιμων μεθόδων στον ιστότοπό μας
      Ενδέχεται να προστεθούν νέες μέθοδοι στο μέλλον.
   2. Αντικαταβολή είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος και με επιπλέον κόστος. Δεν ισχύει για παραγγελίες άνω των 1.000 €.
   3. Άλλες μέθοδοι ενδέχεται να απαιτούν πιστοληπτικό έλεγχο, ταυτοποίηση και εξουσιοδότηση.
   4. Η υπέρβαση του συμφωνημένου χρόνου πληρωμής συνιστά υπερημερία.
   5. Σε καθυστέρηση πληρωμής επιβάλλεται τόκος 1,5% μηνιαίως.
   6. Όλα τα δικαστικά και εξώδικα έξοδα βαρύνουν τον Αγοραστή.
   7. Η Lock Works μπορεί να λύσει ή να αναστείλει τη σύμβαση σε περίπτωση μη πληρωμής.

5. Παράδοση και χρόνος παράδοσης

   1. Οι παραγγελίες αποστέλλονται όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Παραγγελίες πριν τις 16:00 συνήθως αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί.
   2. Εάν ένα προϊόν είναι προσωρινά μη διαθέσιμο, θα δοθεί εκτιμώμενη ημερομηνία διαθεσιμότητας.
   3. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στη διεύθυνση που δηλώνει ο Αγοραστής. Ορισμένες μέθοδοι πληρωμής απαιτούν επιβεβαίωση τοποθεσίας.
   4. Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον Αγοραστή μόλις το προϊόν παραδοθεί.
   5. Ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι για διεθνείς αποστολές.
   6. Για αποστολές εκτός ΕΕ μπορεί να επιβληθούν δασμοί, ΦΠΑ και τέλη.
   7. Οι επιστροφές από χώρες εκτός ΕΕ επιβαρύνουν τον Αγοραστή.
   8. Η Lock Works μπορεί να αρνηθεί παραγγελίες προς συγκεκριμένες χώρες.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

   1. Έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση. Η περίοδος ξεκινά από την ημέρα που παραλαμβάνετε το προϊόν.
   2. Για να ασκήσετε το δικαίωμα, πρέπει να ενημερώσετε τη Lock Works με σαφή δήλωση (email ή ταχυδρομείο).
   3. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επιστροφής στον ιστότοπο, αλλά δεν είναι υποχρεωτική. Βλ.: https://www.lock.works/index.php?route=account/return/add.
   4. Αρκεί η αποστολή της δήλωσης πριν την εκπνοή των 14 ημερών.

   5. Συνέπειες της υπαναχώρησης

      1. Επιστρέφονται όλες οι πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων αποστολής, εντός 14 ημερών.
      2. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
      3. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να καθυστερήσει μέχρι την παραλαβή ή απόδειξη αποστολής των προϊόντων.
      4. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
      5. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον Αγοραστή.
      6. Ενδέχεται να υπάρξει μείωση αξίας εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί πέραν της εύλογης δοκιμής.

   6. Όροι επιστροφής & μείωση αξίας

      1. Μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν όπως σε ένα κατάστημα. Υπερβολική χρήση μπορεί να επιφέρει μείωση αξίας.

      2. Τοποθέτηση

         1. Η τοποθέτηση του Guardian στη μοτοσικλέτα θεωρείται χρήση.
         2. Η τοποθέτηση σχεδόν πάντα αφήνει μικρά σημάδια.
         3. Η τοποθέτηση οδηγεί πάντοτε σε μείωση αξίας σε περίπτωση επιστροφής.
      3. Περιπτώσεις μείωσης αξίας:
         • ορατά σημάδια χρήσης ή τοποθέτησης
         • ελλείποντες ή φθαρμένοι spacers
         • ελλείπων ή φθαρμένος DustPlug
         • ανοικτό ή φθαρμένο σετ κλειδιών ή Security Card
         • φθαρμένη ή ελλιπής συσκευασία
         • ζημίες από λανθασμένη χρήση ή τοποθέτηση
         • ελλιπείς επιστροφές
         • ρύποι, λάδια ή γράσα
      4. Επιστροφή μπορεί να απορριφθεί εάν το προϊόν δεν είναι πλέον εμπορεύσιμο.
      5. Επιστρέψτε το προϊόν καθαρό, πλήρες και κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία.

7. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

   1. Όλα τα τρέχοντα προϊόντα Lock Works καλύπτονται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
   2. Εξαιρέσεις εφαρμόζονται μόνο όταν επιτρέπονται νομικά.
   3. Για προϊόντα που ενδέχεται μελλοντικά να κατασκευαστούν κατόπιν παραγγελίας, το δικαίωμα μπορεί να μην ισχύει.
   4. Τυχόν εξαιρέσεις θα αναφέρονται καθαρά στη σελίδα του προϊόντος.

8. Εγγύηση και ευθύνη

   1. Δικαιούστε νόμιμη εγγύηση. Το προϊόν πρέπει να λειτουργεί όπως αναμένεται εύλογα.
   2. Το Guardian καλύπτεται από εγγύηση εφ’ όρου ζωής για ελαττώματα υλικού ή κατασκευής.
   3. Η εγγύηση ισχύει μόνο με κανονική χρήση και σωστή συντήρηση.
   4. Δεν καλύπτονται:
      • λανθασμένη τοποθέτηση
      • λανθασμένη επιλογή spacers
      • χρήση λαδιού ή ακατάλληλων προϊόντων
      • ζημίες από πτώσεις ή χτυπήματα
      • μη αυθεντικά μέρη ή τροποποιήσεις
      • ρύπανση, διάβρωση ή ανεπαρκής συντήρηση
      • τοποθέτηση σε μη συμβατή μοτοσικλέτα
   5. Είστε υπεύθυνοι για τη σωστή τοποθέτηση, ακόμη και αν γίνει από τρίτους.
   6. Η Lock Works δεν ευθύνεται για ζημιές από λανθασμένη χρήση ή τοποθέτηση.
   7. Δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημιές, έξοδα συνεργείου, μεταφορικά ή απώλειες εισοδήματος.
   8. Ευθύνη υπάρχει μόνο σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας.

9. Προστασία προσωπικών δεδομένων

   1. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας, διαθέσιμη στον ιστότοπο.

10. Επίλυση διαφορών

    1. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα επίλυσης διαφορών: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Οι καταναλωτές μπορούν να τη χρησιμοποιούν για επίλυση διαφορών.